Новая подсистема «Smart Service Desk для 1С:ERP» позволяет организовать работу с заявками на техническую поддержку от пользователей и клиентов, работу с инцидентами с оборудованием и другими проблемами в работе предприятия.
Обработка заявок выполняется с помощью собственного бизнес-процесса с визуальным редактором.
Подробнее о программе на сайте