АО «Теплоэнерго» — крупнейший поставщик тепловой энергии в Нижнем Новгороде. На долю компании приходится более 50% объема услуг по обеспечению теплом и горячей водой.
Обслуживаемая техническая база предприятия состоит из 112 котельных, более 142 центральных тепловых пунктов и тепловых сетей общей протяженностью свыше 1700 км. Крупнейший источник — Нагорная теплоцентраль мощностью 650 Гкал/час является уникальным объектом, обеспечивает теплом и горячей водой более 2,2 тысяч зданий в Советском и Нижегородском районах.
Всего предприятие осуществляет теплоснабжение более 8,3 тысяч объектов, в том числе 5,7 тысяч многоквартирных жилых домов, более 650 социальных учреждений во всех районах города, за исключением Автозаводского, части Ленинского и части Нижегородского районов. АО «Теплоэнерго» постоянно ведет работы, направленные на повышение надежности и качества теплоснабжения и горячего водоснабжения потребителей, осуществляет модернизацию и реконструкцию теплоэнергетического оборудования и тепловых сетей, применяет современные технологии, уже сейчас уровень автоматизации 50%, повышает эффективность своей работы во взаимодействии с потребителями поставляемых ресурсов. По итогам профессионального конкурса среди контакт-центров России и стран СНГ в 2015 году Центр дистанционного обслуживания Теплоэнерго получил награду «Лучший центр по обслуживанию населения в государственных органах и секторе ЖКХ».
Компания дважды становилось победителем Всероссийского конкурса на лучшее предприятие, организацию жилищно-коммунального хозяйства организованного Министерством регионального развития России.
Производственная система АО «Теплоэнерго» (ПСТЭ)— это культура бережливого производства и система непрерывного совершенствования процессов для обеспечения качественного теплоснабжения.
В основу ПСТЭ входят стратегические направления развития АО «Теплоэнерго»:
- Устойчивый рост надёжности и качества услуг теплоснабжения для потребителей;
- Постоянное повышение уровня безопасности производственной деятельности предприятия;
- Повышение энергоэффективности существующих объектов компании;
- Увеличение уровня цифровизации и автоматизации производственных процессов;
- Повышение лояльности и вовлеченности сотрудников в реализуемые процессы;
- Повышение эффективности процессов за счет непрерывного поиска внутренних резервов.
АО «Теплоэнерго» одним из первых в сфере ЖКХ Нижегородской области с 2018 года начало применять бережливые технологии в текущей деятельности. За год работы был проведен анализ основных производственных и части офисных процессов, определены и расшиты «узкие места», внедрены принципы 5С на 20 котельных компании, создан эталонный объект – бережливая котельная на ул.Баха, 4.
В конце 2019 года руководством АО «Теплоэнерго» было принято решение о переходе на актуальную версию учетной системы 1С:ERP Управление предприятием, отвечающей всем современным требованиям и потребностям внутренних бизнес-процессов компании. Ранее для автоматизации учетных задач использовался продукт 1С:Управление производственным предприятием. Внедрение 1С:ERP Управление предприятием открыло новые возможности для совершенствования внутренних учетных процессов, вовлечения в работу с системой новых пользователей, автоматизации новых направлений, интеграции с другими системами.
Основными причинами перехода на новую систему послужила необходимость получения оперативной управленческой информации с большей степенью детализации, а также запланированный переход компании на налоговый мониторинг.
Основные цели автоматизации:
С точки зрения бизнеса:
- Привести бизнес-процессы к современным требованиям;
- Увеличить скорость реагирования на изменения внешней среды.
С точки зрения функционала:
- Автоматизировать весь управленческий и регламентированный учет;
- Реализовать блоки планирования и учета затрат, контроля исполнения бюджета;
- Повысить прозрачность цепочки закупки ТМЦ от момента возникновения потребности на местах до списания в производство;
Формировать бухгалтерскую и налоговую отчетность автоматически из системы с возможностью дальнейшей передачи по электронным каналам.
Из предлагаемых на рынке программных продуктов 1С:ERP Управление предприятием наиболее полно соответствует всем этим требованиям. Своим расширенным функционалом по сравнению с предыдущим уровнем конкурирует с мировыми аналогами систем ERP-класса.
1С:ERP Управление предприятием упрощает работу сотрудников и оптимизирует всю систему управления предприятием.
Появляется возможность:
- планировать деятельность и прогнозировать развитие, налаживать выгодные связи и анализировать результаты сотрудничества с контрагентами;
- мгновенно получать доступ к отчетам;
- контролировать работу подразделений;
- управлять активами и ресурсами;
- сократить расходы и минимизировать убытки;
- увеличить доходы.
В качестве компании-партнера была выбрана фирма-франчайзи 1С:Апрель Софт, как крупнейшая компания, которая имеет большой опыт внедрения подобных систем на производственных предприятиях, а также положительные отзывы клиентов.
Внедрение происходило силами своего штата ИТ-специалистов при поддержке фирмы-франчайзи 1С:Апрель Софт.
Для достижения поставленных целей было выполнено:
- консультация по выбору системы автоматизации;
- поставка выбранной системы;
- первичное обучение пользователей и консультирование по текущим вопросам;
- оформлен договор на информационно-технологическое сопровождение.
На текущий момент в эксплуатацию введены блоки:
- Бухгалтерский учет
- Налоговый учет
- Планирование и бюджетирование
- Управление денежными средствами
- Управление взаиморасчетами
- Управление отношениями с покупателями и поставщиками
- Управление основными средствами
- Управление закупками и запасами, планирование закупок
- Расчет себестоимости продукции
Система была запущена в эксплуатацию с 1 января 2021 года. Автоматизировано 400 рабочих мест.
В результате внедрения на предприятии повысилось качество как управленческого, так и регламентированного учетов, а также планирования и контроля исполнения бюджета. Дополнительно появились технологические возможности расширения функциональности системы и увеличения количества решаемых с ее помощью задач и задействованных пользователей.
Компания АО «Теплоэнерго» высоко оценивает работу специалистов фирмы-франчайзи 1С:Апрель Софт, а также надеется на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.